El present contracte té per objecte establir les condicions tècniques de contractació de serveisd'atenció al públic, que inclou: Servei de control d'accessos als espais de la Fàbrica i el Centred'Art; Servei de control dels diferents espais, sales expositives, equips i materials; Serveid'informació de les exposicions i activitats públiques; Servei de visites guiades; Coordinaciódels serveis prestats als diferents espais; Seguiment quantitatiu i qualitatiu (indicadors sobreusuaris i memòria anual

En los últimos 5 años Instituto de Cultura de Barcelona ha adjudicado 903 licitaciones de "Actividades administrativas y atención a usuarios" a 629 adjudicatarios diferentes por un valor de 74.990.478 euros. Los principales por número de licitaciones son: Consultar anuncios de adjudicación (32), ver enlace (16), LA FACTORIA DELS ANUNCIS, S.L. (6), BLANC CELEBRACIONS, SL (6), La factoria dels anuncis, SL (6)

En los últimos 5 años este adjudicatario ha recibido 38 adjudicaciones de 25 organismos diferentes por un valor de 20.972.136 euros. Los principales por número de concursos son: Generalitat de Cataluña (7), Instituto de Cultura de Barcelona (3), Fundació Privada per a l'Escola Superior de Música de Catalunya (2), Consorci Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB) (2), Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofia (2)