L'objecte del contracte és el servei d'implantació i ús de la centraleta virtual o sistema de Cloud Contact Center, el seu manteniment i la contractació de serveis de Contact Center, per la divisió d'Atenció al Client de Barcelona de Serveis Municipals, S.A., Parc d'Atraccions del Tibidabo, S.A. i Cementiris de Barcelona, S.A.
Datos de la licitación
Organismo
Ayuntamiento de BarcelonaLicitaciones de Ayuntamiento de Barcelona
I—Barcelona de Servicios Municipales, S.A.Licitaciones de Barcelona de Servicios Municipales, S.A.
Objeto del contrato
L'objecte del contracte és el servei d'implantació i ús de la centraleta virtual o sistema de Cloud Contact Center, el seu manteniment i la contractació de serveis de Contact Center, per la divisió d'Atenció al Client de Barcelona de Serveis Municipals, S.A., Parc d'Atraccions del Tibidabo, S.A. i Cementiris de Barcelona, S.A.
Lugar ejecución/entrega
Barcelona, BarcelonaLicitaciones en Barcelona
Estado de presentación
Adjudicado
Plazo de presentación
De 26/05/2021 a 06/07/2021
Expediente
2021AT0173AC
Presupuesto base
3.325.987,80 ? sin IVA 4.024.445,23 ? IVA incluido (21,00%)
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Adjudicación
Fecha
14/12/2021
Tipo
definitiva
Adjudicatario/s
- IBERMATICA, S.A.
- Adjudicaciones a IBERMATICA, S.A.
Detalle adjudicación
3.319.987,80 €
Importe
3.319.988 €
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