1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Te-nerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en técnicas de atención telefónica de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que rigen en la presente licitación. 2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en informa-ción presencial de conformidad con las cláusulas

En los últimos 5 años Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife ha adjudicado 7 licitaciones de "Actividades administrativas y atención a usuarios" a 6 adjudicatarios diferentes por un valor de 438.844 euros. Los principales por número de licitaciones son: Contactel Teleservicios, S.A. (2), Producciones Animarte, S.L. (1), TRIDIOM, S.L. (1), FORUM ACTIVA CANARIAS SLU (1), GESTIONA ECONOMICO FINANCIERO Y LEGAL S.L. (1)

En los últimos 5 años Contactel Teleservicios, S.A. ha recibido 15 adjudicaciones de 8 organismos diferentes por un valor de 46.910.098 euros. Los principales por número de concursos son: Gobierno de Canarias (4), Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital (3), Ayuntamiento de Palmas de Gran Canaria (Las) (2), Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife (2), Instituto Insular de Atención Social y Sociosanitaria de Tenerife (IASS) (1)