El mantenimiento correctivo, soporte a la operación y a usuarios y SICAM encuentra su justificación en la necesidad de disponer de un servicio que sea capaz de reaccionar ante los errores y peticiones de soporte que se vayan produciendo en el funcionamiento diario del sistema para asegurar su operatividad y que presten el servicio para el que fueron diseñados tanto para los usuarios del ayuntamiento como para los ciudadanos.

En los últimos 5 años Informática del Ayuntamiento de Madrid ha adjudicado 165 licitaciones de "Servicios informáticos" a 100 adjudicatarios diferentes por un valor de 134.486.850 euros. Los principales por número de licitaciones son: ver publicación (13), ver enlace (11), ver el enlace de adjudicación (8), INDRA SOLUCIONES TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.L.U (6), INETUM ESPAÑA, S.A. (5)

En los últimos 5 años Informática del Ayuntamiento de Madrid ha adjudicado 165 licitaciones de "Asistencia técnica en la gestión de bienes y servicios" a 100 adjudicatarios diferentes por un valor de 134.486.850 euros. Los principales por número de licitaciones son: ver publicación (13), ver enlace (11), ver el enlace de adjudicación (8), INDRA SOLUCIONES TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.L.U (6), INETUM ESPAÑA, S.A. (5)