Evaluar a través de la técnica del Cliente Misterioso y en base a unos criterios prestablecidos desde BASQUETOUR y posteriormente trabajados con la empresa adjudicataria, la calidad de los servicios que los establecimientos turísticos y empresas de Euskadi especializadas en servicios vinculados a los proyectos anteriormente mencionados ofrecen a sus clientes, así como la satisfacción de estos últimos.

En los últimos 5 años Basquetour, Agencia Vasca de Turismo, ha adjudicado 7 licitaciones de "Estudios de calidad" a 6 adjudicatarios diferentes por un valor de 859.296 euros. Los principales por número de licitaciones son: Prysma Calidad y Mediambiente, S.A. (2), Quality and Organizational Research, S.L. (QUOR) (1), LODGE SERVICE SPECIALISTS, S.A. (1), SGS Tecnos, S.A. (1), ACORDE CONSULTORÍA Y GESTIÓN DE EMPRESAS, S.L. (1)

En los últimos 5 años Basquetour, Agencia Vasca de Turismo, ha adjudicado 14 licitaciones de "Asistencia técnica en la gestión de bienes y servicios" a 9 adjudicatarios diferentes por un valor de 1.681.749 euros. Los principales por número de licitaciones son: Fundación Tecnalia Research & Innovation (3), Prysma Calidad y Mediambiente, S.A. (2), HAGOOS FAMILY FRIENDLY, S.L. (2), IRATXETA CONSULTING, S.L.U (2), Ikertalde Grupo Consultor, S.A. (1)