EXPERIENCIA CLIENTE. El objeto del presente pliego es la contratación de un servicio de consultoría que diagnostique la situación de Mutua en relación a la experiencia de sus clientes, diseñe los customer journey maps de los diferentes target y proponga la estrategia y hoja de ruta a seguir, así como la propuesta global de medición de satisfacción.
Datos de la licitación
Organismo
Suma IntermutualLicitaciones de Suma Intermutual
I—Mutua MontañesaLicitaciones de Mutua Montañesa
Objeto del contrato
EXPERIENCIA CLIENTE. El objeto del presente pliego es la contratación de un servicio de consultoría que diagnostique la situación de Mutua en relación a la experiencia de sus clientes, diseñe los customer journey maps de los diferentes target y proponga la estrategia y hoja de ruta a seguir, así como la propuesta global de medición de satisfacción.
Lugar ejecución/entrega
CantabriaLicitaciones en Cantabria
Estado de presentación
Adjudicado
Plazo de presentación
De 31/05/2019 a 17/06/2019
Expediente
2019-002-015
Presupuesto base
30.000,00 Euros
Adjudicación
Fecha
24/07/2019
Tipo
definitiva
Adjudicatario/s
- AUREN CONSULTORES, SP, S.L.P.
- Adjudicaciones a AUREN CONSULTORES, SP, S.L.P.
Detalle adjudicación
20.280,00 Euros
Importe
20.280 €
Pliegos y anuncios publicados de la licitación
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